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信用は薄い紙を1枚1枚積み重ねるように、時間をかけて少しずつ築かれていくものです。しかし、その築かれた信用を失うのは一瞬です。
私は信用や信頼を失わないためには4つのポイントがあると思います。
①クイックレスポンスを大切にすること。
②質問の本質・ニーズをしっかりと捉え、的を射た回答をすること。
③スピードを持って行動すること。
④人徳を積み、素直で可愛がられる人間であること。
この4つのポイントを大切にすることが、信用を積み上げていくことにつながると思います。
投稿者: 中島 彰彦 日時: 2016年01月28日 16:34 | パーマリンク |TOPページへ ▲画面上へ