特殊知識と一般知識
私たちの仕事は何かを製造しているわけでもなく、
資産を持っているわけでもないので、
一言で言えばアイデアで商売しているだけです。
アイデアというのはどういうことを言うのか、
ネットや本を読んだりして得た情報はアイデアとは言いません。
では、特殊知識とは何か？それは、我々の仕事でいうと
お客様のことをよく知っているかということ。
資産を持っているわけでもないので、
一言で言えばアイデアで商売しているだけです。
アイデアというのはどういうことを言うのか、
ネットや本を読んだりして得た情報はアイデアとは言いません。
それはあくまで情報を流用しているだけです。
先日本を読み、こんなことが書いてありました。
では、特殊知識とは何か？それは、我々の仕事でいうと
お客様のことをよく知っているかということ。
一方、一般知識はというと世間一般の知識を指します。
業績がいい部門はお客様のことをよく知っています。
逆に業績が悪い部門はお客様のことを知りません。
知識というのは、勉強をすれば身に付けることはできますが
裏を返せば、努力しない限り身に付きません。
特殊知識と一般知識、
どちらが大事かというと特殊知識のほうが大事です。
お客様との距離が近ければ近いほど
お客様のニーズに合わせて提案することができ
ビジネスは成り立つということです。
この特殊知識、業界や仕事によって異なりますが、
その知識を身に付ける努力を怠ってはいけません。
身に付けた特殊知識を一般知識と掛け合わせてアイデアとし、
トレンドと結びつけてビジネスを行なってほしいと思います。
