ヒアリング力と話の展開力
ヒアリング力とは質問力(質問する力)です。
どのようなことでお困りか?を聞きだせなくては、話の展開はできません。
その時に自分では提案できないことがあれば、アソウ・ヒューマニーセンターグループの総力をあげ、「担当と同行します」と次のアポイントを取り、宿題をもらってくることが大事です。
何度も宿題をもらえるということは、話の展開力があるということです。
また、新聞には多くの企業様の記事が載っています。そこから創業時の想いやこの社長はどのようなことを考えているのか、何をやろうとしているのか、趣味は何なのか等が分かります。相手のことを知ると話の展開も違ってくると思います。
ヒアリング力=質問力、話の展開力を営業マンは心得てください。